오니츠카 타이거 개인정보처리방침

주식회사 아식스코리아(이하 “회사”)는 오니츠카 타이거 공식 온라인스토어(www.onitsukatiger.com/kr/ko-kr 및 모바일 애플리케이션) (이하 총칭 “온라인스토어”)를 운영하는 자로서 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호에 관한 법령에 따라 회사의 서비스를 이용하는 이용자 및 정보주체(이하 이용자)의 개인정보를 소중히 여기며, 효과적으로 보호하기 위하여 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 관련 법령이나 회사의 내부 방침 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시에는 온라인스토어를 통해 공지합니다.

목 차

제1조 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
제2조 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
제3조 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
제4조 개인정보의 국외이전
제5조 개인정보 처리위탁에 관한 사항
제6조 개인정보의 파기절차 및 방법
제7조 개인정보의 안정성 확보조치
제8조 정보주체 및 법정대리인의 권리∙의무와 그 행사방법
제9조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
제10조 개인정보 보호책임자 및 관련 고충사항을 처리하는 부서
제11조 개인정보 열람청구
제12조 권익침해 구제방법
제13조 개인정보 처리방침 변경 및 고지

제1조 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.

구분	수집목적	수집항목	보유 및 이용기간
홈페이지 회원가입 및 관리	회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존	이름, 생일, 성별, 이메일, 비밀번호, 휴대폰번호, 국가(선택)	탈퇴 요청 5일 후 지체 없이 파기 또는 동의 철회 시까지
상품 또는 서비스 제공	상품 배송, 서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산	주문자 및 배송지정보(이름, 휴대폰번호, 배송지주소, 국가, 지역(선택)), 결제정보	계약 또는 청약철회, 대금결제 및 상품 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
고객 맞춤 서비스, 마케팅 및 광고에의 활용	신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스 홍보, DM, SMS, EM 등의 정보제공 및 활용 등	이름, 전화번호(휴대폰번호 포함), 이메일 주소, 국가(선택), 성별, 신발사이즈(선택)	탈퇴 요청 5일 후 지체 없이 파기 또는 동의 철회 시까지
상품 재입고 알림	상품 재입고 알림 발송	휴대폰번호, 신체 사이즈(신발, 의류(상, 하의)), 아이디(회원)	상품 재입고 안내 종료 후 즉시 파기
상담문의	고객상담	상담 내용 및 고객 이름, 전화번호(휴대폰번호 포함), 이메일 주소(선택)	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
주문조회	주문 상태 문의	주문번호, 이메일	주문조회 후 즉시 삭제

고객이 제공한 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집정보의 범위나 사용목적, 용도가 변경될 시에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 반드시 고객에게 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 단, 아래 명시한 경우들을 포함하여 관계법령의 규정에 따라 일정한 기간 동안 개인정보를 보관할 필요가 있는 경우 등에는 해당 기간 동안 이용자의 개인정보를 보유 및 이용할 수 있습니다.

관계 법령에 따른 개인정보 보관의 경우

1) 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 상품 등의 공급에 관한 기록: 5년
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3) 표시/광고에 관한 기록: 6개월
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4) 접속기록 등 온라인스토어 방문 관련 기록: 3개월

제2조 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받고 있지 않습니다.

제3조 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

회사는 현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않으며, 제공을 하게 되는 경우 관계 법령에서 정한 적법한 절차를 거칠 것입니다.

제4조 개인정보의 국외이전

회사는 수집한 이용자의 개인정보를 필요한 경우 국외 이전하고 있으며, 관계 법령에서 정한 적법한 절차를 준수하고 있습니다.

개인정보를 이전받는 자 (정보관리책임자의 연락처)	이전받는 개인정보 항목	개인정보 이전되는 국가	이용목적	이전 일시 및 방법	개인정보를 이전받는 자의 보유·이용기간
GDX (Magento) nicel@gdx.inc linlin@gdx.inc	고객정보(이름, 성별, 생년월일, email, 주소, etc.), 구입 정보 이력, 반품 정보 이력	일본	판매데이터 처리, report 툴, 시스템 개발	회원 등록(정보 수집 후, 개인정보 처리로서 암호화 되어 데이터베이스에 전송 및 보관), 상품 구매 시, 반품 시	고객이 가입을 철회 혹은 탈퇴했을 때
Adobe nicel@gdx.inc linlin@gdx.inc	고객정보(이름, 성별, 생년월일, email, 주소, etc.), 구입 정보 이력, 반품 정보 이력	미국	데이터베이스 관리	데이터베이스 정보 보관과 참조, 회원 등록(개인정보는 암호화되어 보관), 상품 구입 시, 반품 시	고객이 가입을 철회 혹은 탈퇴했을 때
Zendesk Inc. privacy@zendesk.com	성명, 휴대전화번호, 이메일 전송	일본	고객 상담시스템의 운영 및 관리	서비스 관련 상담시 네트워크를 통한 전송	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보유 방침에 따름

상기 내용은 ‘개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목(계약 이행을 위한 국외 처리위탁·보관)’를 근거로 합니다.

개인정보의 국외 이전을 거부하고자 하시는 경우에는 회원탈퇴를 하시거나 ahq-customercare-kr@onitsukatiger.com로 연락하시기 바랍니다. 다만, 국외 이전을 거부하시는 경우 귀하는 회사의 계정을 이용하지 못할 수도 있고, 회사의 당사 제품을 구매하지 못 할 수 있으며, 당사 플랫폼 내 특정기능 또는 귀하가 요청하는 서비스를 이용하지 못할 수도 있습니다. 

제5조 개인정보 처리위탁에 관한 사항

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 고객의 개인정보를 외부에 위탁하고 있으며, 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다. 현재 개인정보 처리 위탁 받은자(수탁자)와 위탁사항 등은 다음과 같습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

수탁자	위탁하는 업무의 내용
GDX	시스템 및 사이트 위탁 운영, 온라인 쇼핑몰 개발 및 운영 유지보수, 회원가입, 상품 발송, 이메일 발송 업무, 행태정보 수집
Adobe	고객정보 데이터베이스 관리
롯데택배	배송 및 배송정보 수집
우체국택배	배송 및 배송정보 수집
용마로지스	배송 및 배송정보 수집
덕신	제품 수선
F&A	회원가입, 회원탈퇴, 상품권 및 구매정보 확인, 처리를 위한 시스템 이용 등 고객상담업무 일체
LGU+	AS 고객상담 전산시스템 위탁운영
Zendesk	고객 상담시스템의 운영 및 관리
슈어엠 주식회사	카카오 알림톡/친구톡/SMS 발송서비스
NICE평가정보㈜	본인확인 인증
NHN한국사이버결제 주식회사	결제 서비스
카카오페이	온라인 간편결제

제6조 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로는 이용되지 않습니다.
2. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제7조 개인정보의 안정성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어서 개인정보가 부실, 도난, 유출 위조, 변조 또는 훼손되지 아니하도록 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적∙관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

1. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출이나 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제8조 정보주체 및 법정대리인의 권리∙의무와 그 행사방법

1. 이용자는 개인정보주체로서 회사에 대해 개인정보 열람, 수정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. (다만, 회원식별(개인식별)을 위한 아이디, 이름, 성별, 생년월일 항목에 대한 정정은 제외됩니다.)
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제9조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

[설치・운영하는 개인정보 자동 수집 장치]

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다.
2. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치, 운영 및 거부

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

회사는 모바일 서비스에서도 동일한 서비스 제공을 위하여 모바일 기기에서도 쿠키를 사용할 수 있습니다. 세부적인 내용은 전항들과 동일합니다.

[행태정보의 수집・이용・제공 및 거부 등에 관한 사항]

1. 회사는 사용자가 웹사이트・앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 쿠키 및 타사가 제공하는 SDK를 포함한 태그 등을 이용하고 있습니다.

2. 회사는 웹・앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

수집도구 명칭	수집해가는 사업자	수집도구 종류	수집해가는 행태정보 항목	수집해가는 목적
Google Analytics	Google	API	웹, 앱 방문/검색/구매 이력	맞춤형 광고 게재
Meta	Meta	픽셀 & SDK	웹, 앱 방문/검색/구매 이력	맞춤형 광고 게재
Kakao	Kakao	픽셀 & SDK	웹, 앱 방문/검색/구매 이력	맞춤형 광고 게재
Tiktok	Tiktok	픽셀 & SDK	웹, 앱 방문/검색/구매 이력	맞춤형 광고 게재

▶ 웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

(1) 크롬(Chrome)
- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘:’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
- 특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, 「서드파티쿠티」 하단에 있는 「서드 파티 쿠키 사용이 허용됨」 옆에 있는 「추가」를 클릭하고, 해당 사이트 주소를 입력합니다.
(2) 엣지(Edge)
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택합니다.
- 특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, 「추적방지」 섹션 하단의 「예외」를 클릭하고, 「사이트 추가」를 선택하여 해당 사이트 주소를 입력합니다.

▶ 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

(1) 크롬(Chrome)
<안드로이드(Android) 기기의 경우>
- 기기에서 크롬(Chrome) 앱을 열고, 오른쪽 상단 ‘:’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
- 「사이트 설정」에서 「서드파티쿠키」를 클릭하고, 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
- 특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, 「서드파티쿠티」 하단에 있는 「사이트 예외 추가」를 클릭하고, 해당 사이트 주소를 입력합니다.
<아이폰(iPhone /iPad) 기기의 경우>
- 기기에서 크롬(Chrome) 앱을 열고, 오른쪽 상단 ‘:' 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용 기록 삭제」를 클릭합니다.
- 선택 항목들 중 「쿠키, 사이트 데이터」를 선택하고, 「인터넷 사용 기록 삭제」를 클릭합니다.
(2) 사파리(Safari)
- 기기에서 「설정」을 열고, 설치된 앱 항목들 중 「Safari」를 클릭합니다.
- 「고급」을 클릭하고, 「모든 쿠키 차단」을 선택합니다.
(3) 삼성인터넷
- 기기에서 삼성인터넷 앱을 열고, 하단에 ‘≡’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
- 「인터넷 사용 기록」 항목에서 「인터넷 사용 기록 삭제」를 클릭합니다.
- 선택 항목들 중 「쿠키 및 사이트 데이터」를 선택하고, 「데이터 삭제」를 클릭합니다.

▶ 모바일 단말기의 광고식별자 차단/허용

(1) (안드로이드) ① 설정 → ② 보안 및 개인정보 보호 → ③ 개인정보 보호 → ④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
(2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자 및 관련 고충사항을 처리하는 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있으며 연락처는 아래와 같습니다.

구분	개인정보 보호책임자	관리부서
이름/부서명	서성필	E-Com 팀
전화번호	080-929-3535	080-929-3535
전자우편	ahq-customercare-kr@onitsukatiger.com	ahq-customercare-kr@onitsukatiger.com

제11조 개인정보 열람청구

1. 이용자는 본인의 개인정보 열람을 사이트에 로그인 한 후, 마이페이지 회원정보수정에서 직접 하실 수 있습니다.
2. 이용자(법정대리인 확인 필요)는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 잇습니다. 이용자는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.