Retouren
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So funktioniert die Retoure
1. Erstelle und drucke dein vorbezahltes Retourenetikett, indem du auf das unten stehende Feld klickst.
Rücksendung
2.Verschließe das Paket gut und klebe das vorbezahlte Etikett (mit Barcode) außen auf.
3. Gib dein Paket an der nächsten UPS-Annahmestelle ab. Alternativ kannst du eine Abholung über den folgenden link: https://www.ups.com/dropoff/?loc=de_CH oder über folgende Telefonnummer 01806 882 663* arrangieren. * (20 Cent / Anruf aus dem dt. Festnetz; Mobilfunk max. 60 Cent / Anruf)
4. Sobald das Paket auf dem Weg zurück in unser Warenlager ist, sollten wir es innerhalb von 15 Werktagen erhalten. Du wirst dann eine Bestätigung über die Bearbeitung der Retoure erhalten, und wenn deine Erstattung erfolgt ist. Dies kann weitere 3-5 Werktage dauern. Die Erstattung erfolgt über denselben Weg, wie die Zahlung erfolgt ist und wird die Kosten der retournieren Ware inkl. Steuern beinhalten. -
Rückgabe eines online gekauften Produkts
Online gekaufte Produkte können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware retourniert werden. Beachte bitte folgende Bedingungen:
• Alle Etiketten müssen noch am Produkt befestigt sein.
• Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und in unverändertem Zustand sein.
• Das Produkt muss in der Originalverpackung retourniert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberichtlinien jederzeit zu ändern. -
Rückgabe eines im Geschäft gekauften Produkts
Wenn du ein im Geschäft oder beim Händler gekauftes Produkt zurückgeben möchtest, wende dich am besten direkt an das Geschäft oder den Händler.
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Warenumtausch
Leider ist es derzeit nicht möglich, über Onitsuka Tiger gekaufte Artikel umzutauschen (auch nicht gegen andere Größen oder Farben). Stattdessen musst du den Artikel zurücksenden, erhältst dann eine Rückerstattung und musst anschließend eine neue Bestellung unter Angabe einer anderen Größe oder Farbe aufgeben.
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Falsches/fehlerhaftes Produkt
• Wenn du ein falsches Produkt erhalten hast, retourniere die Ware mit dem Rückgabegrund „falscher Artikel“ und gib eine neue Bestellung auf.
•Wenn du ein fehlerhaftes Produkt erhalten hast, retourniere die Ware mit dem Rückgabegrund „fehlerhaft“ und gib eine neue Bestellung auf.
• Wenn ein Artikel deiner Bestellung fehlt, Kontaktieren Sie uns sofort, damit wir dir weiterhelfen können.