คำถามที่พบบ่อย

ผลิตภัณฑ์ 

ทำไมเราถึงใช้เทคโนโลยี RFID ในบางผลิตภัณฑ์ของเรา

วิธีดูแลรองเท้าของคุณ

การลงทะเบียนผู้ใช้งาน

ฉันจะลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้งานได้อย่างไร

ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร

PAYMENT 

ฉันจะชำระเงินได้อย่างไร

วิธีการชำระเงินแบบใดที่ Onitsuka Tiger ยอมรับ

ข้อมูลบัตรเครดิตของฉันปลอดภัยหรือไม่

ORDERING

ฉันสามารถสั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์ได้หรือไม่

ฉันต้องสร้างบัญชีก่อนสั่งซื้อหรือไ

ฉันจะได้รับการยืนยันการสั่งซื้อเมื่อใด

ฉันสามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่

ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้าจำนวนมากได้หรือไม่?

ทำไมคำสั่งซื้อของฉันจึงถูกยกเลิก

ฉันไม่ได้รับใบกำกับสินค้าพร้อมกับคำสั่งซื้อของฉัน ฉันจะขอรับได้อย่างไร

ฉันเป็นนักท่องเที่ยวที่มาเยือนประเทศไทย ฉันมีสิทธิ์ได้รับเงินค่า VAT คืนหรือไม่

ขนาด 

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับขนาด

การจัดส่ง 

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดส่ง

การส่งคืน 

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการส่งคืน

โค้ดส่วนลด

ฉันจะใช้รหัสโปรโมชันได้อย่างไร

โค้ดสำหรับลูกค้าใหม่

สินค้าลอกเลียนแบบ

ผลิตภัณฑ์

ทำไมเราถึงใช้เทคโนโลยี RFID ในบางผลิตภัณฑ์ของเรา

ONITSUKATIGER ได้นำแถบข้อมูล RFID มาใช้กับผลิตภัณฑ์บางประเภท เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและการจัดการผลิตภัณฑ์ แถบข้อมูล RFID ไม่ได้ส่งต่อหรือเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่สามารถระบุรายละเอียดลูกค้ารายบุคคลให้แก่เรา เราเพียงแต่เก็บรหัสผลิตภัณฑ์ไว้ที่แถบข้อมูล RFID เท่านั้น ข้อมูลนี้ไม่ได้เชื่อมต่อกับลูกค้าหรือการทำธุรกรรมของลูกค้าแต่อย่างใด

วิธีดูแลรองเท้าของคุณ

ขอแนะนำให้ดูแลรองเท้าอย่างถูกวิธี และวิธีการดูแลจะขึ้นอยู่กับวัสดุของตัวรองเท้า

หนังแท้

• ใช้ผ้าสีขาวนุ่ม และน้ำยาทำความสะอาดปริมาณเล็กน้อย
• ใช้ผ้าถูเบา ๆ บนบริเวณที่เป็นรอยของรองเท้าเพื่อขจัดสิ่งสกปรก
• การเลือกใช้ครีมขัดรองเท้าขึ้นอยู่กับสีของรองเท้า ให้ใช้ครีมขัดรองเท้าสีดำสำหรับรองเท้าสีดำ ครีมขัดรองเท้าสีขาวสำหรับรองเท้าสีขาว หรือครีมขัดรองเท้าแบบไม่มีสีสำหรับรองเท้าหลายสี
• เช็ดส่วนเกินออกด้วยผ้าสีขาวนุ่มแล้วขัดให้ทั่ว

หากต้องจัดการกับสิ่งสกปรกฝังแน่น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ชุบน้ำหมาดๆเฉพาะส่วนที่สกปรกของรองเท้าเท่านั้น
• ใช้แชมพูรองเท้า/น้ำยาทำความสะอาดหนังเพื่อล้างสิ่งสกปรกออก
• ซักรองเท้าด้วยมือและรักษารูปทรงรองเท้าโดยยัดด้วยผ้าขาวหรือกระดาษ
• ตากรองเท้าบริเวณในร่มและมีอากาศถ่ายเทได้ดี
• สุดท้ายใช้ครีมทารองเท้าสีดำ สีขาว หรือสีใส เพื่อให้รองเท้ามีความเงางาม

หมายเหตุ: เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายต่อวัสดุบนตัวรองเท้าหนังธรรมชาติ อย่าแช่รองเท้าในน้ำ แต่ให้ทำความสะอาดรองเท้าก่อนที่จะสกปรกโดยใช้กรรมวิธีที่กล่าวข้างต้น

หนังสังเคราะห์

• เริ่มต้นด้วยการเช็ดสิ่งสกปรกหรือคราบต่างๆ ด้วยผ้าชุบน้ำหมาดๆ
• หากสิ่งสกปรกหรือคราบยังคงอยู่ ให้ลองใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดหนังสังเคราะห์
• สำหรับคราบสกปรกฝังแน่น ให้ชุบน้ำแล้วเช็ดออก หลังจากซักด้วยมือ ให้ยัดรองเท้าด้วยผ้าขาวหรือกระดาษ เพื่อรักษาทรงของรองเท้า
• ปล่อยให้รองเท้าแห้งบริเวณที่ร่มซึ่งมีการระบายอากาศที่เหมาะสม
• สุดท้าย ใช้ครีมขัดรองเท้าด้วยครีมที่เหมาะสมกับสีของรองเท้า ครีมขัดรองเท้าสีดำ สำหรับรองเท้าสีดำ ครีมขัดรองเท้าสีขาว สำหรับรองเท้าสีขาว และครีมขัดรองเท้าแบบไม่มีสี สำหรับรองเท้าที่มีสีต่างกัน เพื่อให้รองเท้ามีความเงางาม

เส้นใยธรรมชาติและเส้นใยสังเคราะห์

• หากต้องการขจัดคราบ ให้ชุบน้ำหมาดๆแล้วเช็ดออก
• หลังจากทำความสะอาดแล้ว ให้ยัดผ้าหรือกระดาษสะอาดลงในรองเท้า จากนั้นปล่อยให้แห้งในบริเวณที่ร่มที่มีการระบายอากาศที่เหมาะสม

เส้นใยธรรมชาติ เส้นใยสังเคราะห์ และหนังสังเคราะห์

• ชุบน้ำหมาดๆบนรองเท้าแล้วใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดรองเท้าบนบริเวณที่เป็นหนัง
• หลังจากทำความสะอาดแล้ว ให้ยัดผ้าหรือกระดาษที่สะอาดลงในรองเท้า และปล่อยให้แห้งในบริเวณที่ร่มที่มีการระบายอากาศที่เหมาะสม

หมายเหตุ: หนังเทียมที่ย้อมสีสามารถสีตกลงบนเส้นใยธรรมชาติและ/หรือ เส้นใยสังเคราะห์ได้

เส้นใยธรรมชาติ เส้นใยสังเคราะห์ และหนังแท้

• ชุบน้ำหมาดๆแล้วใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดรองเท้าเพื่อขจัดสิ่งสกปรก/คราบสกปรก
• หลังจากทำความสะอาดแล้ว ให้ยัดผ้าหรือกระดาษที่สะอาดลงในรองเท้า และปล่อยให้แห้งในบริเวณที่ร่มที่มีการระบายอากาศที่เหมาะสม

หมายเหตุ: หนังธรรมชาติที่ย้อมสีสามารถสีตกลงบนเส้นใยธรรมชาติและ/หรือ เส้นใยสังเคราะห์ ได้

หนังกลับ

• กำจัดฝุ่นทั้งหมดออกจากหนังกลับโดยใช้แปรงขนแข็งหรือไนลอน
• ปล่อยให้แห้งในบริเวณร่มที่มีการระบายอากาศที่เหมาะสม และแปรงอีกครั้งเพื่อให้เรียบเนียน

การลงทะเบียนผู้ใช้งาน

คำถามเกี่ยวกับ การลงทะเบียนผู้ใช้งาน:

ฉันจะลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้งานได้อย่างไร

• คลิกที่ 'บัญชีของฉัน' ที่ด้านบนขวาของหน้า
• คลิกที่ปุ่ม 'สร้างบัญชี'
• กรอกข้อมูลในช่องที่ต้องกรอก และคลิกที่ปุ่ม 'สร้างบัญชี'

ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร

• หากคุณต้องการลบบัญชีของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเรา

การชำระเงิน

ฉันจะชำระเงินได้อย่างไร

 เมื่อคุณเพิ่มรายการลงในรถเข็นแล้ว คุณสามารถ:

• คลิกที่ 'ดูรถเข็น'
• คลิกที่ 'ดำเนินการชำระเงิน'
• เลือกว่าคุณต้องการเข้าสู่ระบบหรือชำระเงินโดยที่ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
• ใส่รายละเอียดการจัดส่งของคุณ
• ใส่รายละเอียดการชำระเงินของคุณ
• ตรวจสอบและชำระเงิน
• รับอีเมลยืนยัน

วิธีการชำระเงินแบบใดที่ ONITSUKA TIGER ยอมรับ?

เรารับการชำระเงินต่อไปนี้

• บัตร Visa
• บัตร MasterCard
• ธนาคารออนไลน์

ข้อมูลบัตรเครดิตของฉันปลอดภัยหรือไม่

ข้อมูลบัตรครดิตเของคุณมีความปลอดภัยอย่างแน่นอน ในส่วนของการชำระเงิน คุณจะเห็นแม่กุญแจบนแถบที่อยู่ซึ่งแสดงถึงความปลอดภัย

การสั่งซื้อ 

ฉันสามารถสั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์ได้หรือไม่

ขออภัย เราไม่สามารถรับคำสั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์ได้ในตอนนี้

ฉันต้องสร้างบัญชีก่อนสั่งซื้อหรือไม่

คุณมีตัวเลือกในการสั่งซื้อ นั่นคือสั่งซื้อแบบไม่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกหรือสั่งซื้อโดยการสร้างบัญชี เราขอแนะนำให้คุณสร้างบัญชี เพราะจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการชำระเงิน เนื่องจากมีการบันทึกที่อยู่และรายละเอียดการเรียกเก็บเงินสำหรับการซื้อในอนาคต

ฉันจะได้รับการยืนยันการสั่งซื้อเมื่อใด

เมื่อทำการสั่งซื้อเสร็จเรียบร้อยแล้วคุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ ในบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ คุณจะได้รับอีเมลยกเลิกคำสั่งซื้อทางอีเมลสำหรับรายการสินค้าที่เราไม่สามารถจัดหาให้ได้

ฉันสามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่

เป้าหมายของเราคือการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ด้วยเหตุนี้ ทันทีที่มีการสั่งซื้อจะไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อได้

ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้าจำนวนมากได้หรือไม่?

หากคุณต้องการสั่งซื้อสินค้าจำนวนมาก โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

ทำไมคำสั่งซื้อของฉันจึงถูกยกเลิก

ในบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ ด้านล่างนี้คือสถานการณ์ที่มีความเป็นไปได้ที่ทำให้เราพิจารณาการยกเลิก:

- ปัญหาสินค้าที่มีอยู่ในสต็อก: ปัญหานี้อาจเกิดจากการที่ไม่มีสินค้าอยู่ในสต็อกก่อนที่เราจะสามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณได้

- ปัญหาการชำระเงิน: ปัญหานี้อาจเกิดจากการชำระเงินของคุณไม่ผ่านขั้นตอนต่างๆ จนเสร็จสมบูรณ์

- ปัญหาที่อยู่ในการส่งสินค้า: ปัญหานี้อาจเกิดจากมีการระบุที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง หรือที่อยู่ในการส่งสินค้าไม่สมบูรณ์

ฉันไม่ได้รับใบกำกับสินค้าพร้อมกับคำสั่งซื้อของฉัน ฉันจะขอรับได้อย่างไร

โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

ฉันเป็นนักท่องเที่ยวที่มาเยือนประเทศไทย ฉันมีสิทธิ์ได้รับเงินค่า VAT คืนหรือไม่

เราไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการคืนเงินแก่นักท่องเที่ยวเมื่อมีการสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์ และเราไม่สามารถดำเนินการคืนเงินค่า VAT ใดๆ ให้ได้

ขนาด

ดู ข้อมูลขนาดสินค้า ของเรา

การจัดส่ง

ดู ข้อมูลการจัดส่ง ของเรา

การส่งคืน

ดู ข้อมูลการคืนสินค้า ของเรา

โค้ดส่วนลด

ฉันจะใช้รหัสโปรโมชันได้อย่างไร

หากคุณมีรหัสโปรโมชัน คุณสามารถใส่รหัสได้ในขณะที่กำลังดูรถเข็นช้อปปิ้งของคุณ

1. ไปที่หน้ารถเข็นช้อปปิ้ง
2. ค้นหาช่องใส่รหัสโปรโมชันภายในคอลัมน์ "สรุปคำสั่งซื้อ"
3. ใส่รหัสโปรโมชันในช่อง โปรดทราบว่ารหัสโปรโมชันต้องคำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กใหญ่
4. คลิก "ใช้"

ส่วนลดจากการใช้รหัสโปรโมชันจะแสดงในจำนวน "ยอดรวม"

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับรหัสโปรโมชัน โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถนำรหัสไปใช้กับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการซื้อได้ หรือติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

โค้ดสำหรับลูกค้าใหม่

โปรโมชั่นนี้สิ้นสุดแล้ว ขอขอบคุณทุกท่านที่ให้การสนับสนุน

สินค้าลอกเลียนแบบ

เนื่องจากปัจจุบันมีการจำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบในช่องทางต่างๆ เป็นจำนวนมาก ทั้งบนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และร้านค้าต่างๆ ทางแบรนด์ขอแจ้งให้ทราบว่า เว็บไซต์
Onitsukatiger.com เป็นช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการแต่เพียงผู้เดียวบนช่องทางออนไลน์ หากคุณสงสัยหรือพบเจอช่องทางจำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบ สามารถติดต่อเราได้ที่ customers-otth@onitsukatiger.com