Informação de reclamação de produto

Reclamações de produtos com defeito de garantia

Na ASICS, confiamos nos nossos produtos e temos todo o gosto em ajudar-te se encontrares quaisquer problemas com a qualidade ou o desempenho do nosso equipamento.

A ASICS fornece uma garantia de produto (que é aplicável a produtos novos, antes do uso) que cobre quaisquer defeitos de fabrico de calçado, roupa e acessórios a partir da data da compra em artigos comprados na ASICS ou num retalhista autorizado da ASICS. Na ASICS, compreendemos que, por vezes, estes problemas demoram algum tempo a aparecer, razão pela qual utilizamos um período de 6 meses como ponto de referência para um tempo razoável para o surgimento dos referidos defeitos. O programa de garantia da ASICS não abrange quaisquer defeitos causados por ajuste impróprio, desgaste natural, danos devido a uma utilização indevida, alterações ao produto ou negligência.