Perguntas mais frequentes

Saiba mais acerca dos produtos da ASICS, métodos de pagamento e o MY ASICS. Além disso, veja os nossos guias de tamanhos, opções de entrega e política de devolução.

PRODUTOS
Qual é o ténis correto para começar a correr na estrada?
Qual é o ténis correto para corredores de estrada experientes?
Qual é o ténis correto para corredores de estrada de elite?
O que é pronação?
Como o meu ténis da ASICS se desgastará?
Como eu posso limpar um ténis de corrida?
Porque usamos tecnologia RFID em alguns dos nossos produtos?

PAGAMENTO
Como eu posso pagar?
Que métodos de pagamento a ASICS aceita?
O meu cartão de crédito está seguro?

DEVOLUÇÕES
Perguntas mais frequentes acerca de devoluções

PRODUTOS

Qual é o ténis correto para começar a correr na estrada?
Em função do seu nível de pronação, há algumas opções para corredores iniciantes:

Veja o nosso guia para escolher o seu primeiro ténis de corrida

Qual é o ténis correto para corredores de estrada experientes?
Em função do seu nível de pronação, há algumas opções para pessoas que correr duas a três vezes por semana e que estão a procurar deixar o seus ténis de iniciante.

Qual é o ténis correto para corredores de estrada de elite?
Atletas profissionais contam com os ténis de corrida da ASICS em algumas das maiores corridas do mundo. Aqui estão os melhores ténis da categoria que eles buscam:

O que é pronação?

  • A pronação descreve a forma como o seu pé vira pra dentro conforme o seu pé pisa no chão.
  • Subpronação: o seu pé não vira para dentro o suficiente e o impacto no chão é transferido para a parte inferior da sua perna
  • Pronação neutra: o seu pé vira para dentro de forma ideal para uma impulsão eficaz e segura
  • Sobrepronação: o seu pé vira para dentro em demasia e, conforme se move para a frente, todo o peso do seu corpo fica sobre a parte interior do seu pé

Não sabe qual é o seu nível de pronação? Saiba agora

Como o meu ténis da ASICS se desgastará?
Assim como qualquer produto usado regularmente, o seu ténis se desgastará. A rapidez com que isso ocorre depende do peso do seu corpo, do tipo de pé e da quilometragem. Ele pode se desgastar mais rapidamente se:

  • • Correr na estrada todas as vezes
  • • Sobrepronar

Nós recomendamos a troca do seu ténis de corrida a cada 700 a 900 quilómetros.

Como eu posso limpar um ténis de corrida?
Remova a palmilha ou a sola interna e lave-a separadamente Retire a lama e pedras pequenas do ténis com as mãos Deixe o seu ténis secar naturalmente – não o coloque no radiador Obtenha mais orientação de limpeza de ténis.

Porque usamos tecnologia RFID em alguns dos nossos produtos?
A ASICS usa tags RFID para fazer uma gestão eficiente de alguns produtos. Estas tags RFID não armazenam nenhum tipo de dados pessoais que possam identificar os clientes. Nós apenas armazenamos informação específica dos produtos, tal como o código do produto. Esta informação não está relacionada com cliente nem com as suas compras.

PAGAMENTO

Como eu posso pagar?

  • 1) Clique em "Avançar para finalização da compra" após um item ter sido selecionado ou na sua "Cesta de compras"
  • 2) Inicie a sessão na sua Conta da ASICS ou "Continuar como convidado" ao inserir o seu endereço de correio eletrónico
  • 3) Insira o seu endereço de entrega (observe que não entregamos para a Ilha de Man, as Ilhas do Canal, BFPOs ou áreas isentas de impostos)
  • 4) Selecione o Método de entrega ao clicar na opção correta
  • 5) Selecione o Endereço de faturação
  • 6) Selecione o Método de pagamento (Cartão de crédito ou PayPal; para obter os métodos de pagamento aceitos, veja abaixo) e clique em "Continuar"
  • 7) Revise as informações da encomenda e clique em "Fazer encomenda"

Que métodos de pagamento a ASICS aceita?

Na ASICS, nós aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Visa, MasterCard, Paypal.

O meu cartão de crédito está seguro?
Os detalhes do cartão durante a finalização da compra são tratados de forma segura. Na área de finalização da compra, há um cadeado verde visível na barra de endereços, o que mostra que essa é uma área segura.

Nossa página Web é protegida pela VeriSign, o que mostra que temos a certificação SSL.

DEVOLUÇÕES

Se for membro do OneASICS:

  • • Os membros do OneASICS têm um período experimental de 90 dias em todas as compras de calçados, vestuário e acessórios feitas em asics.com/gb, asicstiger.com/gb ou onitsukatiger.com/gb.

Se não for membro do OneASICS:

  • • Todas as compras em asics.com, asicstiger.com ou onitsukatiger.com têm um período experimental de 30 dias em todos os calçados, vestuário e acessórios.

Veja a nossa política de devoluções completa.