Skontaktuj się z nami

Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, prosimy postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotów podanymi tutaj.

Produkty zakupione w sklepie internetowym ASICS, ASICS Outlet oraz Onitsuka Tiger można zwrócić w terminie 30 dni od odbioru zamówienia, pod warunkiem, że są w oryginalnym stanie. Uzyskaj 90 dni na testowanie produktów ASICS jako członek programu OneASICS™. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Zwrot pieniędzy na kartę / konto bankowe może potrwać około 15 dni roboczych od momentu odesłania produktów. W razie wystąpienia problemów prosimy o kontrakt z wystawcą karty kredytowej, bankiem, firmą Klarna lub Paypal.

Twój zwrot zostanie przetworzony, gdy dotrze z powrotem do naszego magazynu. Należy pamiętać, że paczki zwrotne są przetwarzane w kolejności ich otrzymania. Możesz śledzić zamówienie zwrotu na 'Moje konto'.

Otrzymasz zwrot pieniędzy za zwrócone produkty, korzystając z pierwotnej metody płatności. Jeśli masz dalsze pytania dotyczące zwrotu pieniędzy, prześlij dalsze zapytanie za pośrednictwem formularza u dołu tej strony. Prosimy o przygotowanie numeru zamówienia i danych kontaktowych.

Po wysłaniu zamówienia z naszego magazynu, otrzymasz wiadomość e-mail na adres podany podczas składania zamówienia, informującą o jego wysłaniu.

Możesz także zalogować się na Swoje konto, aby sprawdzić status zamówienia w historii zamówień. Jeśli nie masz konta lub jesteś nowym klientem, możesz utworzyć konto.

Po wysłaniu zamówienia z naszego magazynu, możesz również użyć numeru monitorowania przesyłki (identyfikator przesyłki), który otrzymałeś od nas w wiadomości e-mail.

Oferujemy standardowo bezpłatną dostawę wszystkich produktów ASICS i Onitsuka Tiger.

Wybierając opcję Przesyłki standardowej, zamówienie zostanie dostarczone w ciągu 3 - 5 dni roboczych.
Zamówienie z opcją Przesyłki ekspresowej zostanie dostarczone w ciągu 1-2 dni roboczych.

W przypadku odległych lokalizacji, dostawa może potrwać dłużej. Informacje na temat dostawy są dostępne tutaj.

Obecnie nie oferujemy możliwości dostawy do sklepu lub zwrotu w sklepie.

Spodziewamy się dużej ilości pytań, czas oczekiwania może być dłuższy niż zwykle. Dziękujemy za cierpliwość.

Nasz zespół obsługi klienta jest obecnie w stanie oferować obsługę tylko w języku angielskim. Daj nam znać swoje zapytanie, a my postaramy się pomóc

Telefon: +48 223075388
E-Mail : consumer-pl@asics.com

W godzinach:
Poniedziałek - Piątek
0900-1300h, 1400-1800h CET
 

Informacje kontaktowe dla innych regionów, kliknij tutaj.
Z powodu dni ustawowo wolnych od pracy nasi konsultanci do spraw obsługi klienta nie będą dostępni w dniach:
10/4, 11/4, 13/4, 01/05, 01/06, 24/06, 15/08, 11/09, 12/10, 01/11, 06/12, 08/12, 25/12, 26/12