Retourinformatie

BESTELLINGEN GEPLAATST OP ASICS.COM, ASICSTIGER.COM en ONITSUKATIGER.COM

• Je kan gebruik maken van onze GRATIS retourservice op alle bestellingen.

• Zorg ervoor dat het retourlabel in het pakket zit, en de reden voor het retour sturen duidelijk staat aangegeven.

• Items die niet aan de bovenstaande criteria voldoen komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.

• Alleen bestelling die online geplaatst zijn kunnen via dit proces worden teruggestuurd. Alle aankopen gedaan in een winkel kunnen geretourneerd worden in de winkel. .

• We behouden het recht om ons retourbeleid op elk willekeurig moment aan te passen.

Indien je lid bent van OneASICS™:

• Voor OneASICS™-leden geldt op alle aankopen van schoenen, kleding en accessoires via asics.com, asicstiger.com en onitsukatiger.com een 90 dagen test periode.

• Indien je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent, kun je de artikelen retourneren met of zonder aangehechte prijskaartjes.

• Om lid te worden van OneASICS™ kun je hier gratis een account aanmaken ASICS, ASICS Tiger, Onitsuka Tiger.

Indien je geen lid bent van OneASICS™:

• Op alle aankopen van schoenen, kleding en accessoires via asics.com, asicstiger.com en onitsukatiger.com geldt een 30 dagen test periode.

• Indien je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent, kun je de artikelen retourneren met of zonder aangehechte prijskaartjes.

BESTELLINGEN GEPLAATST OP ASICS OUTLET

• Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling naar ons terug te sturen.

• Artikelen moeten ongedragen zijn, in de originele verpakking zitten met de kaartjes aangehecht.

• Houd er rekening mee dat dezelfde voorwaarden gelden voor OneASICS en non-OneASICS leden op de ASICS Outlet.

• Artikelen die niet aan deze criteria voldoen komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.

HOE U UW PRODUCTEN KUNT RETOURNEREN

1. Zoek het retour formulier dat bij je bestelling geleverd is.

2. Volg de instructies voor het invullen van het formulier.

3. Voeg het retour formulier bij het pakket en plak het retour label op het pakket. Vervolgens kan je dit pakket afleveren bij het dichtstbijzijnde drop-off punt, controleer op het retourformulier welke koerier dit is.

Voor UPS Drop Off ga naar: https://www.ups.com/dropoff/?loc=en_NL

Voor DPD Drop Off ga naar: https://www.dpd.com/nl/business_customers/sending_parcels/domestic/e_commerce_services/pickup/pickup_finder

4. Zodra wij het artikel hebben ontvangen (dit kan tot 14 dagen duren) en het hebben bevestigd, verwerken we de retour binnen 7-10 dagen. Wij restitueren het bedrag via de betaalwijze die je hebt gebruikt om het product te kopen. Het bedrag dat je terugkrijgt is inclusief de kosten voor het product en eventuele belasting. Ons doel is om je retour te verwerken binnen de genoemde dagen, echter zijn de retouren niet gegarandeerd als zendingen zijn verwerkt door derden of tijdens nationale feestdagen.

5. Bel ons via +31-237440069, voor Denemarken via +45-89870765 en voor Zweden op +46-846501769 als je vragen hebt.

* Oproepen vanaf een mobiele telefoon zijn niet gratis. Kosten zijn afhankelijk van uw provider.

INDIEN U EEN PRODUCT BUITEN NEDERLAND HEBT GEKOCHT

Wij accepteren alleen retouren van producten die in Nederland, Denemarken, Zweden, Finland of Polen zijn gekocht. Indien je producten in een ander land hebt gekocht, dan dien je deze te retourneren naar het land waar je ze hebt gekocht.

RUILEN

Op dit moment is het niet mogelijk om je producten te ruilen via asics.com, asicstiger.com en onitsukatiger.com. Wij verwerken alleen de terugbetaling van de bestelling die voldoen aan de retour critera.

INDIEN U HET VERKEERDE PRODUCT HEBT ONTVANGEN

Indien wij een fout hebben gemaakt in jouw bestelling, neem dan direct contact met ons op. Voor Nederland via consument-nl@asics.com of +31-237440069. Voor Denemarken via consumer-dk@asics.com of +45-89870765 en voor Zweden via consumer-se@asics.com of +46-846501769 Wij helpen je graag. Onze reguliere kantoortijden zijn van maandag tot zaterdag, van 09.00 uur tot 18.00 uur.