Retourinformatie

Kom te weten hoe je een artikel retourneert dat je gekocht hebt op asics.com/nl, asicstiger.com/nl en onitsukatiger.com/nl. Gebruik het onderstaande menu om direct naar de informatie te gaan die je nodig hebt.

 


WANNEER U EEN ARTIKEL KUNT RETOURNEREN

Indien je lid bent van OneASICS:

• Voor OneASICS-leden geldt op alle aankopen van schoenen, kleding en accessoires via asics.com, asicstiger.com en onitsukatiger.com een 90 dagen test periode.

• Indien je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent, kun je de artikelen retourneren met of zonder aangehechte prijskaartjes.

• Om lid te worden van OneASICS kun je hier gratis een account aanmaken ASICS, ASICS Tiger, Onitsuka Tiger.

Indien je geen lid bent van OneASICS:

• Op alle aankopen van schoenen, kleding en accessoires via asics.com, asicstiger.com en onitsukatiger.com geldt een 30 dagen test periode.

• Indien je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent, kun je de artikelen retourneren met of zonder aangehechte prijskaartjes.

Voor alle retourzendingen:

• Je kunt de GRATIS retourservice gebruiken voor alle retourzendingen.

• Zorg ervoor dat je het retourlabel bijsluit en geef de reden van retournering aan op het retourformulier.

• Producten welke niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoen, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

• Enkel online bestellingen gedaan via asics.com, asicstiger.com en onitsukatiger.com kunnen geretourneerd worden via dit retourproces. Alle artikelen welke in de winkel zijn aangeschaft dienen in de winkel te worden geretourneerd.

HOE U UW PRODUCTEN KUNT RETOURNEREN

1. Zoek het retour formulier dat bij je bestelling geleverd is.

2. Volg de instructies voor het invullen van het formulier.

3. Voeg het retour formulier bij het pakket en plak het retour label op het pakket. Vervolgens kan je dit pakket afleveren bij het dichtstbijzijnde UPS Drop-Off Point. Mocht willen weten waar het dichtstbijzijnde UPS Drop-Off Point bij jou in de buurt is, ga dan naar: https://www.ups.com/dropoff .

4. Zodra wij het artikel hebben ontvangen (dit kan tot 14 dagen duren) en het hebben bevestigd, verwerken we de retour binnen 7-10 dagen. Wij restitueren het bedrag via de betaalwijze die je hebt gebruikt om het product te kopen. Het bedrag dat je terugkrijgt is inclusief de kosten voor het product en eventuele belasting. Ons doel is om je retour te verwerken binnen de genoemde dagen, echter zijn de retouren niet gegarandeerd als zendingen zijn verwerkt door derden of tijdens nationale feestdagen.

5. Bel ons via +31-237440069, voor Denemarken via +45-89870765 en voor Zweden op +46-846501769 als je vragen hebt.

* Oproepen vanaf een mobiele telefoon zijn niet gratis. Kosten zijn afhankelijk van uw provider.

INDIEN U EEN PRODUCT BUITEN NEDERLAND HEBT GEKOCHT

Wij accepteren alleen retouren van producten die in Nederland, Denemarken, Zweden, Finland of Polen zijn gekocht. Indien je producten in een ander land hebt gekocht, dan dien je deze te retourneren naar het land waar je ze hebt gekocht.

RUILEN

Op dit moment is het niet mogelijk om je producten te ruilen via asics.com/nl, asicstiger.com/nl en onitsukatiger.com/nl. Wij verwerken alleen de terugbetaling van de bestelling die voldoen aan de retour critera.

INDIEN U HET VERKEERDE PRODUCT HEBT ONTVANGEN

Indien wij een fout hebben gemaakt in jouw bestelling, neem dan direct contact met ons op. Voor Nederland via consument-nl@asics.com of +31-237440069. Voor Denemarken via consumer-dk@asics.com of +45-89870765 en voor Zweden via consumer-se@asics.com of +46-846501769 Wij helpen je graag. Onze reguliere kantoortijden zijn van maandag tot zaterdag, van 09.00 uur tot 18.00 uur.