Restituzioni

Scopri come restituire un articolo acquistato su asics.com/it, asicstiger.com/it e onitsukatiger.com/it. Usa il menu in basso per passare direttamente alle informazioni di cui hai bisogno.

- Quando puoi restituire un articolo

- Come restituire i tuoi prodotti

- Se hai acquistato un prodotto fuori dall'Italia

- Cambi

- Se hai ricevuto il prodotto sbagliato


QUANDO PUOI RESTITUIRE UN ARTICOLO

Se sei un membro di OneASICS:

• I membri OneASICS hanno una prova di 90 giorni su tutti gli acquisti di calzature, abbigliamento e accessori effettuati su asics.com, asicstiger.com o onitsukatiger.com.

• Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi restituire calzature, abbigliamento o accessori con o senza le etichette originali.

• Per iscriverti a OneASICS, crea il tuo account gratuito qui ASICS, ASICS Tiger, Onitsuka Tiger.

Se non sei un membro di OneASICS:

• Tutti gli acquisti su asics.com, asicstiger.com o onitsukatiger.com hanno una prova di 30 giorni su tutte le calzature, abbigliamento e accessori.

• Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi restituire calzature, abbigliamento o accessori con o senza etichette originali.

Per tutti i resi:

• È possibile utilizzare il nostro servizio di reso GRATUITO per tutti i resi.

• Si prega di fare attenzione ad includere l'etichetta di reso e di indicare il motivo della restituzione del prodotto sul modulo di reso.

• Gli articoli che non soddisfino i criteri sopra indicati non saranno rimborsati.

• Solo gli ordini effettuati su asics.com, asicstiger.com e onitsukatiger.com possono essere restituiti tramite questa procedura. Tutti gli acquisti effettuati in negozio devono essere restituiti in negozio.

• Ci riserviamo il diritto di modificare la politica di reso in qualsiasi momento.

COME RESTITUIRE I TUOI PRODOTTI

1. Usa l’etichetta per la restituzione inclusa al tuo ordine.

2. Segui le istruzioni su come riempire il modulo di reso.

3. Allega l’etichetta all’imballo che contiene il prodotto che vorrai restituire e consegnalo al punto di raccolta UPS più vicino. Se non sai come trovarlo, ti forniano il seguente link: https://www.ups.com/dropoff.

4. Una volta ricevuto e verificato il prodotto (l'operazione può richiedere fino a 10 giorni) effettueremo il rimborso della quantità corrispondente entro 5 giorni. Il rimborso avverrà attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto e l'importo includerà il costo del prodotto e ogni eventuale tassa. Detto ciò non possiamo garantire che i tempi vengano rispettati considerando che le consegne vengono effettuate da un’azienda esterna e saranno soggetti alle festività locali .

5. Se hai qualsiasi dubbio, chiamaci al numero +39 01711680001.

* Le chiamate provenienti da un numero cellulare sono soggette a una tariffa, variabile in base all'operatore.

SE HAI ACQUISTATO UN PRODOTTO FUORI DALL'ITALIA

Accettiamo la restituzione soltanto dei prodotti acquistati in Italia. Se hai acquistato il prodotto all'estero dovrai restituirlo nel paese in cui lo hai acquistato.

CAMBI

Non si accettano cambi di prodotti acquistati su asics.com/it, asicstiger.com/it e onitsukatiger.com/it. Approveremo la restituzione soltanto di quei prodotti che rispettino le nostre condizioni (sopra riportate).

SE HAI RICEVUTO IL PRODOTTO SBAGLIATO

Se hai ricevuto un prodotto erroneo, contattaci immediatamente al numero +39 01711680001 o all'indirizzo email consumatore-it@asics.com, saremo lieti di poterti aiutare. Il nostro orario di servizio è dal lunedì al sabato, dalle ore 9:00 alle 18:00.