Reso
Desideriamo che i nostri prodotti la soddisfino, ma qualora non fosse soddisfatto del suo acquisto o c'è un problema, ecco cosa fare.
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Come fare il reso
1.Crea e stampa la tua etichetta di reso prepagata facendo clic sul pulsante sottostante:
restituire i prodotti
2. Sigilla bene il pacco e incolla all'esterno l'etichetta di reso prepagata (con il codice a barre).
3. Porta il pacco da restituire al punto di consegna UPS più vicino. Puoi anche chiamarli al numero [02 30 30 30 39] per programmare un ritiro.
4. Una volta ricevuto il pacco in magazzino , elaboreremo il rimborso entro 15 giorni lavorativi. Riceverai quindi un'e-mail di conferma una volta che il reso è stato elaborato e il rimborso è stato emesso - questo può richiedere altri 3-5 giorni. Verrà effettuato il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, e l'importo includerà il costo del prodotto e l'eventuale IVA.
Non è possibile restituire i prodotti o cambiare taglia dei prodotti acquistati su onitsukatiger.com nei punti vendita. -
Reso di un prodotto acquistato online
I prodotti acquistati online possono essere restituiti entro 30 giorni dal ritiro dell'ordine, purché siano ancora nello stato originale. Assicurati che:
• Il materiale non sia usurato, lavato né alterato.
• Tutti i cartellini / etichette siano ancora attaccati al prodotto.
• Il prodotto sia nella sua confezione originale.
Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sui resi in ogni momento.
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Politica di reso per gli iscritti a Onitsuka Tiger
Gli iscritti a Onitsuka Tiger hanno un periodo di prova di 90 giorni per tutti gli acquisti di calzature, abbigliamento e accessori effettuati su asics.com o su onitsukatiger.com (non si applica agli acquisti effettuati su outlet.asics.com e onitsukatiger.com).
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto/a puoi restituire calzature, abbigliamento o accessori con o senza etichetta originale. Puoi richiedere l'iscrizione gratuita a Onitsuka Tiger qui. -
Reso di un prodotto acquistato in negozio
Se desideri restituire uno o più prodotti acquistati presso un negozio o un rivenditore, ti consigliamo di rivolgerti direttamente a loro.
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Cambi
Purtroppo non è attualmente possibile cambiare la merce acquistata su Onitsuka Tiger (anche se si tratta di un cambio di taglia o colore). Dovrai restituire l'articolo, ricevere un rimborso ed effettuare un nuovo ordine per una misura o un colore differente.
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Prodotto sbagliato / difettoso
• Se hai ricevuto un prodotto sbagliato, restituiscilo spuntando la casella "articolo sbagliato" nel modulo di restituzione ed effettua un nuovo ordine.
• Se hai ricevuto un prodotto difettoso, restituiscilo spuntando la casella "difettoso" nel modulo di restituzione ed effettua un nuovo ordine.
• Se manca un articolo del tuo ordine, contattaci immediatamente, saremo lieti di aiutarti. Siamo a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET, festività escluse.