Informationen zu Produktansprüchen

Reklamationen wegen Gewährleistungsdefekten

Bei ASICS stehen wir hinter unseren Produkten und helfen dir gerne weiter, wenn es Probleme mit der Qualität oder Leistung unserer Ausrüstung gibt.

ASICS bietet eine Produkt-Garantie (für neue Produkte vor der Verwendung) für Produktionsfehler an Schuhwerk, Kleidung und Zubehör ab dem Kaufdatum, an dem diese bei ASICS oder einem durch ASICS autorisierten Einzelhändler erworben wurden. Bei ASICS verstehen wir, dass sich solche Probleme manchmal nicht sofort zeigen, weshalb wir als Richtlinie einen Zeitraum von 6 Monaten für angemessen halten, um einen solchen Defekt festzustellen. Das Garantieprogramm von ASICS deckt keine Defekte aufgrund falscher Größe, normaler Abnutzung, Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Veränderung des Produkts oder Fahrlässigkeit ab.

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Zeig uns bitte den Fehler. Lade ein/mehrere Foto(s) deines Produkts hoch.
Bitte füge maximal vier Bilder des Größenetiketts, der defekten Stelle und der Gummisohle (von der Ferse bis zu den Zehen) sowie ein Foto des Kassenbons bei, falls vorhanden. Die Dateien müssen im JPG- oder PNG-Format vorliegen. Die Dateien dürfen maximal 1.5 MB groß sein. Dateiname darf keine Sonderzeichen enthalten, wie z.B. (*)&$?!.
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